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保险行业解决方案

随着保险行业的逐步演变,保险各种业务线迅速成长,面对业务的繁多,咨询渠道的不断增加,使得企业面临着新的挑战和机遇,因此保险企业对联络中心提出了更高的要求。千赢专业的全媒体联络中心,完成了保险服务生态闭环,缔造新时代业务模式。其中包含远程视频身份审核,下单以及多渠道整合统一管理,智能语音导航,智能外呼以及大数据的收集,进一步挖掘客户的潜在价值等专业解决方案。

行业痛点
  • 从业人员流动性强,咨询效率低下

  • 专业知识的难度不断加大,培训要求高,运营成本高

  • 理赔流程长,规则复杂

  • 交互数据处理难,无法产生商业价值

我们的优势
 
轻松对接易于集成

根据客户的需求提供定制化解决方案

 
AI助力加速业务发展

业务受理摆脱时间、空间的限制,降低人工成本,提高工作效率;
数据分析咨询热点及访问轨迹,挖掘商业价值,精准营销

 
在线审核理赔

视频核勘,远程定损,使保全、理赔、核保等服务场景的时效实现大大提升

 
智能化的应用

深入了解用户需求,减少人工客服压力,缩短回复时间,提高用户体验。


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